集思乐科技隐私政策｜咨询表单个人信息处理说明

一、适用范围

本政策适用于您通过集思乐科技官方网站、咨询链接、二维码或腾讯企业微信“智能表格”提交咨询、预约、需求和联系方式的场景。

网站中的第三方页面、腾讯企业微信及其智能表格服务可能适用其自身的隐私保护规则。有关腾讯企业微信的具体处理规则，请同时查阅腾讯政策中心中公布的《企业微信隐私保护指引》及相关服务规则。

根据您填写的内容和实际咨询需要，我们可能收集以下信息：

我们不会以咨询为目的主动要求您提供身份证号、银行卡号、密码、生物识别信息等与咨询无关的敏感个人信息。请不要在需求描述中填写上述信息或其他不必要的隐私资料。

我们仅在实现以下目的所必需的范围内使用上述信息：

除非取得您的另行同意或法律法规另有规定，我们不会将咨询信息用于与上述目的无关的营销推广，也不会出售您的个人信息。

本网站咨询表单由腾讯企业微信“智能表格”提供表单承载、数据录入和协作管理能力。您提交表单后，相关信息会通过腾讯企业微信智能表格传输，并可能存储在集思乐科技使用的企业微信组织空间或相关服务环境中。

在本咨询场景中，集思乐科技负责确定收集和使用咨询信息的业务目的，并按照本政策管理和使用相关信息；腾讯企业微信智能表格负责提供相应的技术服务。腾讯对其产品和基础设施的信息处理，适用腾讯及企业微信公布的隐私保护指引、服务协议和安全规则。

我们会按照最小必要原则配置表单字段、访问权限和协作范围，仅向参与咨询处理、方案沟通和服务交付的人员开放必要信息。

我们不会公开披露您的咨询信息，也不会出售或出租个人信息。仅在以下情形下，我们可能在必要范围内共享或委托处理：

如未来新增其他受托处理方或信息接收方，我们将按照适用法律法规履行相应的告知和管理义务。

未形成合作的咨询记录，自最后一次有效沟通之日起保存 180 天，期限届满后删除或匿名化处理。您在期限届满前申请删除的，我们将在核验请求后依法处理，但法律法规要求继续保存的情形除外。

如咨询后形成合同或服务关系，相关信息将按照合同履行、客户服务、财务管理、争议处理及法律法规要求，在必要期限内保存；保存目的完成后删除或匿名化处理。

在符合法律法规规定的情况下，您可以通过 contract@jsle.cn 联系我们，申请：

为保护信息安全，我们可能在处理请求前核验您的身份或请求来源。法律法规规定的例外情形除外，我们将在合理期限内回复您的请求。

我们将根据现有技术和管理能力采取合理的安全措施，包括权限分级、最小权限访问、账号管理、必要的操作记录和安全事件处理等，防止个人信息遭到未经授权的访问、使用、泄露、篡改或损毁。

如发生个人信息安全事件，我们将按照适用法律法规采取补救措施，并在需要时向有关主管部门和个人告知。

本网站咨询服务主要面向企业及成年联系人。若您是不满十四周岁的未成年人，请在监护人同意和指导下使用本网站并提交信息。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，将依法采取删除或其他必要措施。

本网站可能包含企业微信、腾讯及其他第三方服务的链接、二维码或入口。第三方服务的个人信息处理由其自身规则说明，您使用相关服务前应阅读相应的隐私政策和服务协议。

如业务、表单字段、腾讯企业微信智能表格配置或法律法规发生变化，我们可能更新本政策。更新后的政策将在本页面公布，并在涉及重大变化时以适当方式提示您。

个人信息保护及隐私问题可通过以下方式联系：