企业微信数据保障

为什么需要企业微信数据保障

很多企业都遇到过这样的问题：

• 员工换机后记录可能中断：未配置相应保障能力时，历史记录可能受本地设备和迁移方式影响
• 几个月前的沟通记录找不到：客户承诺了什么、合同细节怎么说的，翻不到记录
• 本地记录缺少持续保障：设备故障或本地记录异常时，重要工作信息可能难以找回

数据保障服务可按已开通版本延长重要消息的云端保存时间，并提供相应的恢复和检索能力。具体保存范围、周期、消息类型和换机恢复效果以企业微信当期产品能力及实际配置为准。

核心功能

适合什么场景

员工换机数据恢复

员工更换手机或电脑时，历史记录可能受本地设备和迁移方式影响。数据保障服务可在产品支持范围内恢复相应记录，降低工作中断风险。

历史信息快速查找

员工需要回溯历史沟通记录时，可按实际产品能力检索已保存的消息，具体范围取决于保存周期、消息类型和账号权限。

关键工作数据留存

重要工作沟通需要延长保存时，可按已开通版本配置相应保障能力。长期留存、审计或合规要求仍需结合会话内容存档及企业制度单独评估。

开通流程

01 需求评估

梳理企业数据保障需求、使用场景和用户规模。

02 账号配置

开通数据保障服务，配置使用权限。

03 策略配置

根据企业要求，配置保存范围和保存周期。

04 培训交付

面向管理员和员工进行使用培训，交付配置文档。

价格说明

企业微信数据保障的费用根据保障账号数量和保存周期确定。具体价格请咨询我们的顾问。

*所有报价以正式合同为准

常见问题

数据保障和会话内容存档有什么区别？

数据保障侧重员工使用中的消息保存、检索和换机连续性；会话内容存档侧重企业在必要告知和授权范围内进行质检、审计与服务复盘。两者用途不同，可按实际需要组合开通。

数据保障会保存所有聊天记录吗？

保存范围、消息类型和可配置选项取决于企业微信当期产品规则及已开通版本，实施前需按实际管理后台逐项确认。

员工离职后数据保障的数据怎么处理？

管理员可按实际管理后台停用离职员工的相关账号；已保存数据的保留、转移或清除方式以产品规则和企业配置为准。